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Envío y entrega

Información
sobre envío

Si necesita consultar información sobre su envío o hacer el seguimiento de su ubicación actual, ¡está en el lugar correcto! En esta página encontrará un resumen de enlaces a las principales empresas de transporte, que le permitirán seguir sus envíos de forma fácil y rápida.

Seguimiento

Haga seguimiento de su envío

Resumen

Información sobre envíos

La entrega del envío se realiza en varias etapas, cada una con sus especificaciones y normas. En general, el tiempo de entrega depende de diversos factores, como el tipo de servicio de transporte, la distancia entre el remitente y el destinatario, la carga actual del transportista y otras circunstancias logísticas.

Tiempos de entrega estándar

  • Puntos Packeta1-2 días laborables
  • Mensajero DPD/DHL1-3 días laborables
  • Correos2-5 días laborables
  • Entrega expréssiguiente día laborable

Información importante

  • Todos los envíos están asegurados
  • Envío gratuito en cada pedido
  • Posibilidad de seguimiento del envío en línea
  • Notificaciones SMS/e-mail sobre el estado

Si espera una entrega, le recomendamos hacer el seguimiento del estado del envío mediante el número de seguimiento, que le permitirá consultar la ubicación actual del paquete y la hora estimada de entrega. Durante la entrega, es importante que en la dirección haya alguien que pueda recibir el envío.

FAQ

Preguntas frecuentes

Contacto

¿Necesita ayuda?

En caso de retraso, cambio de dirección de entrega u otros problemas, contáctenos lo antes posible. Nuestro equipo de atención al cliente está a su disposición.

Contactar con soporteLun–Vie: 8:00–18:00
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